LISBONNE - Support à la clientèle pour les services financiers, Tavira
Ce que vous attendez
Vous vous imaginez travailler dans un environnement en constante évolution, avec des standards de qualité très élevés ? Vous parlez couramment le français ? Rejoignez une équipe multiculturelle et orientée objectifs en tant que support client pour les services financiers
Teleperformance Portugal, leader des services numériques aux entreprises, recrute des candidats ambitieux avec de bonnes qualités communicatives. Construisez une carrière solide dans l'une des meilleures entreprises du Portugal. Vous intégrerez une équipe utilisant une technologie multicanal avancée, pour soutenir les services financiers d'une institution bancaire prestigieuse.
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Apportez votre ambition, vos idées, votre énergie et votre détermination pour faire avancer notre entreprise vers l'avenir.
Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées et orientées résultats, prêtes à saisir un monde de possibilités.
Notre client
Présent mondialement, notre client est une institution bancaire prestigieuse, reconnue pour ses bonnes relations avec la clientèle et sa vaste expérience. Elle offre une large gamme de services financiers aux consommateurs, entreprises, gouvernements et autres institutions.
· Lieu de travail – Lisbonne, une des meilleures villes d'Europe, ensoleillée et dynamique.
· Support d'expatriation complet (billet d'avion pour le Portugal, logement en colocation gratuit);
· Billet annuel vers votre pays d'origine (dans l'Europe);
· Assurance santé dès le premier jour;
· Opportunités de formations et certifications continues;
· Programme de recommandation avec primes attractives;
· Accès à des soins médicaux gratuits, activités sportives, événements sociaux, fêtes, festivals, ateliers, et plus encore.
Ce que vous ferez
En tant que support client pour les services financiers, vous aiderez les clients de la banque en fournissant des informations claires sur les produits et services, en gérant leurs demandes et en répondant à leurs questions. Vous adoptez une attitude positive, garantissez un service de premier ordre dans des équipes aux horaires flexibles, y compris nuits et week-ends.
Ce dont vous aurez besoin
· Diplôme minimum requis
· Expérience en centre de contact dans le secteur bancaire (préféré);
· Capacité à travailler dans un environnement à haute pression et volume élevé;
· Excellentes compétences en communication, argumentation, résolution logique des problèmes;
· Orientation client, qualité et résultats;
· Bonne écoute, gestion des conflits, responsabilité, proactivité, esprit d'équipe;
· Connaissances de base en informatique, navigation internet, logiciels courants;
· Aptitudes interpersonnelles fortes et capacité à travailler de manière autonome.
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