Descrição da Empresa
A Hoti Hoteis é uma cadeia hoteleira com 100% de capital português, dedicada à prestação de serviços hoteleiros sob a forma de propriedade, exploração, gestão ou franquia. Este leque de opções permite responder de forma eficiente aos interesses de proprietários sem vocação hoteleira e de parceiros de negócio que pretendem promover empreendimentos de sucesso e fortalecer a cadeia, no desenvolvimento de unidades estratégicas. A cadeia criou um conjunto de empresas que atendem às diversas necessidades dos modelos de negócio, formando o Grupo Hoti Hoteis.
Descrição da Função
Responsabilidades:
1. Responder a pedidos de grupos, avaliando disponibilidade, espaços e logísticas conforme o pedido do cliente;
2. Interagir com o cliente e atender às suas necessidades;
3. Negociar e elaborar contratos;
4. Realizar follow-ups.
Perfil e Requisitos:
* Licenciatura em Gestão Hoteleira ou formação profissional equivalente;
* Experiência mínima de 3 anos em funções similares;
* Capacidade de criar e liderar equipes de sucesso em grupos;
* Sólidos conhecimentos em Microsoft Office e PMS (Property Management Systems);
* Forte conhecimento em técnicas de reservas de grupos, vendas e upselling;
* Fluência em inglês e espanhol, conhecimento de outros idiomas será valorizado;
* Excelentes competências de comunicação e orientação ao cliente;
* Experiência em grupos hoteleiros e multimarca será considerada uma mais-valia;
* Implementação de procedimentos internos e externos de reservas;
* Dinamismo, proatividade e resistência ao stress;
* Disponibilidade imediata.
Localidade: Lisboa
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