Ce que vous attendez
Vous vous imaginez travailler dans un environnement en constante évolution, avec des standards de qualité très élevés ? Vous parlez couramment le français ? Rejoignez une équipe multiculturelle et orientée vers l'objectif. Devenez support client pour les services financiers
Teleperformance Portugal, leader des services numériques aux entreprises, recrute des candidats ambitieux avec de bonnes qualités communicatives. Construisez une carrière solide dans l'une des meilleures entreprises du Portugal. Vous intégrerez une équipe utilisant la technologie multicanal la plus avancée, en fournissant le support pour les services financiers d'une institution bancaire prestigieuse.
Prêt pour une nouvelle aventure ? Postulez
Que vous soyez qui vous êtes ou que vous fassiez quoi que ce soit, apportez votre ambition, vos idées, votre énergie et votre détermination. Conduisez notre entreprise vers l'avenir.
Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées et orientées résultats, prêtes à explorer un monde de possibilités.
Notre client
Présent mondialement, notre client est une institution bancaire prestigieuse, reconnue pour ses bonnes relations avec la clientèle et sa vaste expérience. Elle offre une large gamme de services et produits financiers aux consommateurs, entreprises, gouvernements et institutions.
· Lieu de travail – Lisbonne, une des villes les plus ensoleillées d'Europe
· Support d'expatriation complet (billet d'avion pour le Portugal, logement en colocation gratuit);
· Billet annuel vers votre pays d'origine (Europe);
· Assurance santé dès le premier jour;
· Opportunités de certifications et formations continues;
· Programme de parrainage avec primes attractives;
· Soins médicaux gratuits, activités sportives, événements sociaux, fêtes, festivals, ateliers, et plus encore.
Ce que vous ferez
En tant que support client pour les services financiers, vous aiderez les clients de la banque en fournissant des informations claires, en gérant leurs demandes et en répondant à leurs questions, tout en adoptant une attitude positive. Vous garantirez un service de haute qualité dans des équipes aux horaires flexibles, incluant nuits et week-ends.
Ce dont vous aurez besoin
· Diplômes académiques minimaux
· Expérience en centre de contact dans le secteur bancaire (préféré) ;
· Capacité à travailler dans un environnement à fort volume et rythme soutenu ;
· Excellentes compétences en communication et argumentation, avec une approche logique pour résoudre diverses situations ;
· Orientation client, qualité et résultats ;
· Écoute active, gestion des conflits, responsabilité, proactivité, esprit d'équipe ;
· Compétences de base en informatique, navigation internet, logiciels courants ;
· Forte capacité interpersonnelle et autonomie dans la réflexion.
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