Pour renforcer ses équipes le Groupe CASH PLUS recrute un Chargé de clientèle agence basé àDerouaqui sera le point de contact principal entre Cash plus et nos clients dans l'agence.Son rôle consistera à fournir un service exceptionnel, à comprendre les besoins des clients et à les guider tout au long de leur expérience avec notre entreprise.Missions principales :Accueillir les clients de manière chaleureuse et professionnelle dans l'agence.Comprendre les besoins des clients pour leur proposer des solutions adaptéesAssurer le suivi des demandes, réclamations et résolutions de problèmes dans les délais impartis.Participer à la promotion des offres spéciales et des nouveaux produits.Réaliser des opérations de caisse avec précision et intégrité.Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes des clients.Participer à des réunions d'équipe et contribuer à l'amélioration des processus.Qualifications requises :De formation Bac +2 en commerce, finance ou domaine connexeExpérience préalable dans un rôle similaire souhaitée.Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.Maîtrise des outils informatiquesGestion de stress#J-18808-Ljbffr