LISBONNE - Support à la clientèle pour les services financiers, Penafiel
Ce que vous attendez
Vous souhaitez travailler dans un environnement en constante évolution, avec des standards de qualité très élevés ? Parlez-vous couramment le français ? Rejoignez une équipe multiculturelle et orientée vers l'objectif. Devenez support client pour les services financiers
Teleperformance Portugal, leader des services numériques aux entreprises, recrute des candidats ambitieux avec de bonnes qualités communicatives. Construisez une carrière solide dans l'une des meilleures entreprises du Portugal. Vous intégrerez une équipe fournissant un support avec une technologie multicanal avancée, pour les services financiers d'une institution bancaire prestigieuse.
Prêt pour une nouvelle aventure ? Postulez dès maintenant
Que vous soyez qui que vous soyez ou que vous fassiez quoi que ce soit, apportez votre ambition, vos idées, votre énergie et votre détermination. Conduisez notre entreprise vers l'avenir.
Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées et orientées résultats, prêtes à saisir un monde de possibilités.
Notre client
Présent mondialement, notre client est une institution bancaire prestigieuse, reconnue pour ses bonnes relations avec la clientèle et son expérience sur le marché. Elle s'engage à fournir aux consommateurs, entreprises, gouvernements et institutions une large gamme de services et produits financiers.
· Lieu de travail – Lisbonne, une des meilleures et ensoleillées villes d'Europe
· Support d'expatriation complet (billet d'avion pour le Portugal, chambre gratuite en colocation)
· Billet annuel vers votre pays d'origine (Europe)
· Assurance santé dès le premier jour
· Opportunités de certifications et formations continues
· Programme de recommandation avec primes attractives
· Rendez-vous médicaux gratuits, activités sportives, événements sociaux, fêtes, festivals, ateliers et plus encore
Ce que vous ferez
En tant que support client pour les services financiers, vous aiderez les clients de la banque, fournirez des informations sur les produits et services, gérerez leurs demandes et clarifierez leurs doutes. Vous adoptez une attitude positive, garantissez un service de premier ordre, tout en travaillant dans des équipes avec horaires flexibles, y compris nuits et week-ends.
Ce dont vous aurez besoin
· Diplômes minimaux requis
· Expérience en centre de contact dans le secteur bancaire (préférable)
· Capacité à travailler dans un environnement à haut volume et rythme soutenu
· Excellentes compétences en communication et argumentation, capacité à résoudre logiquement les problèmes
· Orientation client, qualité et résultats
· Bonne écoute, gestion des conflits, responsabilité, proactivité, esprit d'équipe
· Connaissance basique des systèmes informatiques, internet, navigateurs et logiciels de base
· Bonnes compétences interpersonnelles et capacité d'indépendance
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