A PRIO está a recrutar um Coordenador de Customer Data, que vai ser responsável por liderar a estratégia e a gestão de dados de cliente, garantindo uma visão unificada e fiável, que suporte decisões de negócio, personalização e automação nos canais digitais.A PRIO é líder em Portugal na transição energética acessível com um portfolio de soluções inovadoras e produzidas em Portugal. É a maior produtora de bioenergia em Portugal a partir de matérias-primas residuais. Opera e abastece uma rede de mais de 300 estações de serviço de Norte a Sul do país. Opera um Complexo das Novas Energias, em Aveiro, através da qual se pode abastecer no mercado internacional. Detém uma posição de destaque na mobilidade elétrica, com mais de 15 anos de experiência e uma das maiores comercializadores de eletricidade para a mobilidade. Tem uma rede de mais de 2.000 pontos de venda de gás de garrafa.Somos mais de 1500 colaboradores, a crescer rapidamente, mas mesmo assim colocamos sempre as pessoas primeiro. Acreditamos na coragem, na ambição, na simplicidade. Move-nos a inovação, a preocupação com a sustentabilidade e a nossa responsabilidade social. Acreditamos que o nosso crescimento só acontece se as nossas pessoas evoluírem connosco. Se te identificas com a nossa forma de estar, queremos conhecer-te!Coordenador de Customer Data Para integrar a Direção de Digital, e em reporte ao Diretor do Digital, em Aveiro, estamos à procura de um Coordenador de Customer Data.PRINCIPAIS RESPONSABILIDADESDefinir e liderar a estratégia de Customer Data.Definir a visão e prioridades para dados de cliente, alinhadas com Digital, Negócio e Sistemas de Informação.Estabelecer princípios de governação de dados e de definição de métricas.Garantir visão 360 e integração de dados: Assegurar a integração de fontes relevantes (comportamentais e transacionais), garantindo um modelo consistente de cliente.Coordenar com os sistemas de informação os requisitos de integração, tracking e disponibilização de dados.Definir standards de qualidade, controlo e documentação de dados e métricas.Monitorizar qualidade, resolver inconsistências e promover melhoria contínua.Garantir boas práticas de privacidade, consentimentos e uso responsável de dados.Definir e manter segmentos e lógicas de ativação suportadas por dados, em articulação com Growth e Produto.Produzir análises e insights acionáveis que suportem retenção, conversão e valor do cliente.Apoiar casos de uso de personalização e automação com regras e audiências fiáveis.Construir e manter dashboards e reporting de cliente e performance digital.Evoluir o modelo de medição (funis, cohorts, retenção, valor) e assegurar consistência entre áreas.Liderar a equipa de Customer Data e coordenar stakeholders internos e parceiros quando aplicável.Traduzir necessidades de negócio em requisitos claros para equipas técnicas.COMPETÊNCIASLicenciatura/Mestrado em Estatística, Matemática, Engenharia, Sistemas de Informação/Tecnologia de Informação, Economia, Gestão ou similar.Experiência mínima de 5 anos em funções ligadas a dados de cliente, analytics, BI, data management ou CDP/CRM data.Experiência a trabalhar transversalmente com Negócio, Digital e Tecnologia.Customer analytics: cohorts, retenção, churn, frequência, RFM, LTV (em lógica), segmentação comportamental.Data management & governance: definição de métricas, qualidade, documentação, modelo de dados.BI e reporting: Power BI (ou equivalente), construção de dashboards e storytelling com dados.Noções de tracking (event taxonomy), funis e consistência de medição.Conhecimento de conceitos de integração de dados (ETL/ELT) e colaboração com data engineering.Experiência com CDP e/ou ecossistema Salesforce Data Cloud (ou equivalente) (valorizado).Capacidade de análise, sentido crítico.Orientação para a qualidade e para resultados.Gestão e resolução de problemas.BENEFÍCIOS PRIO Uma Escola de formação interna, que te dará oportunidades de formação e de desenvolvimento profissional.Terás sempre um ambiente informal e familiar, mas repleto de pessoas que procuram a inovação em tudo o que fazem, desde os espaços de trabalho modernos, aos team buildings e eventos regulares que promovemos.Porque valorizamos o work life balance, terás também a possibilidade de fazer home office.Terás uma cantina à tua disposição nas nossas unidades de Aveiro e Gafanha e também um cartão de refeição.Seguro de saúde aquando da efetividade.Desconto combustível em todos os postos PRIO para todos os nossos colaboradores.COMPROMISSO COM A DIVERSIDADE Na PRIO fomentamos a igualdade de oportunidades e de tratamento das pessoas independentemente do género, idade, religião ou crença, diferentes capacidades, orientação sexual, ideologia política, raça ou etnia. Acreditamos que a diversidade cria valor e que fortalece as relações e a cultura do Grupo.#J-18808-Ljbffr