LISBONNE - Support à la clientèle pour les services financiers, Vila Franca de Xira
Ce que vous attendez
Vous vous imaginez travailler dans un environnement en constante évolution, avec des standards de qualité très élevés ? Vous parlez couramment le français ? Rejoignez une équipe multiculturelle et orientée vers l'objectif en devenant support client pour les services financiers
Teleperformance Portugal, leader des services numériques aux entreprises, recrute des candidats ambitieux avec de bonnes qualités communicatives. Vous souhaitez construire une carrière solide dans l'une des meilleures entreprises du Portugal ? Intégrez une équipe utilisant la technologie multicanal la plus avancée, pour soutenir les services financiers d'une institution prestigieuse du secteur bancaire.
Prêt pour une nouvelle aventure ? Postulez dès maintenant
Que vous soyez débutant ou expérimenté, apportez votre ambition, vos idées, votre énergie et votre détermination. Conduisez notre entreprise vers l'avenir.
Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées et orientées résultats, prêtes à explorer un monde de possibilités.
Notre client
Présente dans le monde entier, notre client est une institution bancaire prestigieuse, reconnue pour ses excellentes relations clients et sa vaste expérience sur le marché. Elle s'engage à fournir une large gamme de services et produits financiers aux consommateurs, entreprises, gouvernements et institutions.
· Lieu de travail – Lisbonne, une des villes les plus ensoleillées et agréables d'Europe
· Support d'expatriation complet (billet d'avion pour le Portugal, chambre en colocation gratuite)
· Billet annuel vers votre pays d'origine (dans l'Europe)
· Assurance santé dès le premier jour
· Opportunités de certifications et formations continues
· Programme de recommandation avec primes attractives
· Accès à des soins médicaux gratuits, activités sportives, événements sociaux, fêtes, festivals, ateliers et plus encore
Ce que vous ferez
En tant que support client pour les services financiers, vous aiderez les clients de la banque, fournirez des informations claires sur les produits et services, gérerez leurs demandes, clarifierez leurs doutes, et maintiendrez une attitude positive vis-à-vis de la marque. Vous assurerez un service de premier ordre dans des équipes aux horaires flexibles, y compris nuits et week-ends.
Ce dont vous aurez besoin
· Diplômes minimaux requis
· Expérience en centre d'appels dans le secteur bancaire (souhaitée)
· Capacité à travailler dans un environnement à haute volumétrie et rythme soutenu
· Excellentes compétences en communication et argumentation, avec une approche logique de résolution de problèmes
· Orientation client, qualité, résultats
· Bonne écoute, gestion de conflits, responsabilité, proactivité, esprit d'équipe
· Compétences en systèmes informatiques basiques (navigation internet, logiciels de base)
· Forte capacité interpersonnelle et autonomie
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