LISBONNE - Support à la clientèle pour les services financiers, Guimaraes
Ce que vous attendez
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique avec des standards de qualité élevés ? Parlez-vous couramment le français ? Rejoignez une équipe multiculturelle et orientée vers l'objectif. Devenez support client pour les services financiers
Teleperformance Portugal, leader dans les services numériques aux entreprises, recrute des candidats ambitieux avec de bonnes qualités en communication. Construisez une carrière solide dans l'une des meilleures entreprises du Portugal. Vous intégrerez une équipe utilisant une technologie multicanal avancée, au service des institutions financières de renom.
Prêt pour une nouvelle aventure ? Postulez dès maintenant
Que vous soyez qui vous êtes ou que vous fassiez ce que vous faites, apportez votre ambition, vos idées, votre énergie et votre détermination. Conduisez notre entreprise vers l'avenir.
Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées et orientées résultats, prêtes à explorer un monde de possibilités.
Notre client
Présent mondialement, notre client est une institution bancaire prestigieuse, reconnue pour ses relations clients exemplaires et son expérience de marché. Elle s'engage à fournir une large gamme de services et produits financiers aux consommateurs, entreprises, gouvernements et institutions.
· Lieu de travail – Lisbonne, une des villes les plus ensoleillées et agréables d'Europe
· Support d'expatriation complet (billet d'avion pour le Portugal, logement en colocation gratuit)
· Billet annuel vers votre pays d'origine (en Europe)
· Assurance santé dès le premier jour
· Formations et certifications continues
· Programme de recommandation avec primes attractives
· Accès à des soins médicaux gratuits, activités sportives, événements sociaux, fêtes, festivals, ateliers, et plus encore.
Ce que vous ferez
En tant que Support Client pour les Services Financiers, vous aiderez les clients de la banque, fournirez des informations sur les produits et services, gérerez leurs demandes et clarifierez leurs doutes, avec une attitude positive. Vous assurerez un service client de premier ordre dans des équipes aux horaires flexibles, incluant nuits et week-ends.
Ce dont vous aurez besoin
· Diplômes minimaux requis
· Expérience en centre de contact dans le secteur bancaire souhaitée
· Capacité à travailler dans un environnement à fort volume et rythme soutenu
· Excellentes compétences en communication et argumentation, avec une approche logique pour résoudre les problèmes
· Orientation client, qualité et résultats
· Écoute active, gestion de conflits, responsabilité, proactivité, esprit d'équipe
· Compétences en informatique de base, navigation internet, logiciels courants
· Aptitudes interpersonnelles fortes et capacité d'indépendance
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