Conheça a nossa Vaga!
Nossa empresa está procurando por um profissional comprometido para se juntar à nossa equipe de atendimento ao cliente. O candidato selecionado terá a oportunidade de trabalhar em uma área emocionante e desafiadora, oferecendo suporte excepcional aos nossos clientes.
Descrição do Cargo
O nosso time de atendimento ao cliente é responsável por garantir que os nossos clientes tenham uma experiência inesquecível com a nossa empresa. Nós nos dedicamos a fornecer informações precisas e úteis, além de ajudar a resolver qualquer problema ou dúvida que os nossos clientes possam ter.
* Relacionamento com Fornecedores: Negociar taxas e condições com hotéis, transportadoras, guias e atrações turísticas.
* Pacotes Personalizados: Montar pacotes personalizados conforme o perfil do cliente.
* Reservas: Gerenciar reservas: Inserir, alterar e cancelar reservas.
* Apoio às Agências: Atender as agências e operadoras: Proporcionar apoio a parceiros comerciais com cotações e confirmações.
* Logística: Controlar a logística: Coordenar horários de voos, transferências, passeios e eventos. Controlar a disponibilidade: Monitorar a ocupação e ajustar taxas conforme a demanda (gerenciamento de receita).
* Vouchers e Documentos: Emittir vouchers e documentos: Preparar documentação de viagem para os clientes. Confirmação de reserva: Enviar confirmações, vouchers e políticas de cancelamento aos clientes.
* Suporte Operacional: Suporte operacional: Atuar como ponto de contato durante a viagem para resolver imprevistos.
* Atendimento ao Cliente: Atendimento ao cliente: Responder a pedidos de reserva por telefone, e-mail, site ou plataformas de reservas online (OTAs).
* Elaboração de Relatórios: Elaborar relatórios: Produzir relatórios diários de ocupação, previsão de entradas/saídas e receitas.
Requisitos: Ser obrigatório possuir boa comunicação, saber lidar com pressões, conhecimento em Microsoft Office, habilidades interpessoais e uma ótima organização.
Benefícios: Aproveitar todas as oportunidades de crescimento profissional, salário competitivo e programas de benefícios exclusivos.
Comece Hoje: Estamos ansiosos para conhecer você! Se você é uma pessoa motivada e ambiciosa que busca por novos desafios, não perca a chance de se unir a nossa equipe. Envie seu currículo agora mesmo!