A FPF pretende reforçar a sua equipa com um(a)Coordenador(a) de Suporte Informáticopara a Direção de Tecnologia, que será responsável por liderar todo o suporte e apoio aos colaboradores do grupo FPF, com ênfase à Presidência e Direção Executiva enquanto mantém foco na manutenção e atualizações do parque microinformático, apoio direto a eventos e competições.
Responsabilidades:
-Liderar manutenção/suporte parque microinformática (portáteis Windows/macOS, impressoras) e comunicação pessoal (smartphones iOS/Android, Teams/Zoom/Yealink), incluindo inventário, reparos e substituições para 500 utilizadores.
-Gerir onboarding/offboarding (provisionamento Azure/Office 365, Intune), patching segurança (Windows/Office, Defender/MFA) e coordenação de alterações de serviços e infraestruturas impactantes em infraestrutura local - redes e sistemas.
-Assegurar suporte VIP 24x7 Presidência/Executiva (standby/viagens 30%), apoio eventos (IT onsite conferências/jogos/seleções, WiFi/AV) e gestão de SLAs via plataforma de ticketing.
Requisitos:
-Formação superior em Informática/TI ou áreas similares;
-Experiência profissional, superior a 5 anos, em suporte end-user/manutenção hardware
-Experiência em funções de coordenação, superior a 2 anos, com gestão de equipas e projetos;
-Domínio Microsoft 365/Intune/Defender, Windows/macOS/iOS/Android, ITIL;
-Experiência comprovada em apoio a utilizadores VIP;
-Fluência em inglês (oral e escrito);
-Carta de condução e autonomia em mobilidade 24x7/viagens;
-Regime presencial obrigatório.
Perfil:
-Capacidade de liderança, organização e planeamento, com orientação para resultados;
-Forte capacidade de liderança;
-Forte orientação para a resolução de problemas e entrega de valor ao negócio;
-Elevado profissionalismo e rigor;
-Forte capacidade de comunicação oral e escrita;
-Capacidade analítica e pensamento crítico;
-Perfil proativo, ético, motivado e criativo;
-Discrição/resiliência alta pressão.
-Capacidade de relacionamento interpessoal;
-Flexibilidade e adaptação ao ritmo e volume de trabalho;
Compromisso de diversidade e inclusão
Na Federação Portuguesa de Futebol promovemos a igualdade de oportunidades e de tratamento das pessoas independentemente do sexo, idade, religião ou crença, diferentes capacidades, orientação sexual, ideologia política, raça ou etnia.