LISBONNE - Support à la clientèle pour les services financiers, Oliveira de Azeméis
Ce que vous attendez
Vous souhaitez travailler dans un environnement en constante évolution avec des standards de qualité élevés ? Parlez-vous couramment le français ? Rejoignez une équipe multiculturelle et orientée vers les objectifs. Devenez support client pour les services financiers
Teleperformance Portugal, leader des services numériques aux entreprises, recrute des candidats ambitieux avec de bonnes qualités communicatives. Construisez une carrière solide dans l'une des meilleures entreprises du Portugal. Vous intégrerez une équipe utilisant une technologie multicanal avancée, pour soutenir les services financiers d'une institution bancaire prestigieuse.
Prêt pour une nouvelle aventure ? Postulez
Que vous soyez qui que vous soyez ou que vous fassiez quoi que ce soit, apportez votre ambition, vos idées, votre énergie et votre détermination. Conduisez notre entreprise vers le futur.
Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées et orientées résultats, prêtes à explorer un monde de possibilités.
Notre client
Présent mondialement, notre client est une institution bancaire prestigieuse, réputée pour ses bonnes relations clients et son expérience sur le marché. Elle fournit une large gamme de services et produits financiers aux consommateurs, entreprises, gouvernements et institutions.
· Lieu de travail – Lisbonne, une des meilleures et ensoleillées villes d'Europe
· Support d'expatriation complet (billet d'avion pour le Portugal, chambre en colocation gratuite)
· Billet annuel pour votre pays d'origine (Europe)
· Assurance santé dès le premier jour
· Formations et certifications continues
· Programme de recommandation avec primes attractives
· Soins médicaux gratuits, activités sportives, responsabilités sociales, fêtes, festivals, ateliers et plus encore
Ce que vous ferez
En tant que Support Client pour les Services Financiers, vous aiderez les clients de la banque, fournirez des informations sur les produits et services, gérerez leurs demandes, clarifierez leurs doutes, et offrirez un service de premier ordre dans des équipes aux horaires flexibles, y compris nuits et week-ends.
Ce dont vous aurez besoin
· Diplômes minimaux requis
· Expérience en centre de contact dans le secteur bancaire (préféré)
· Capacité à travailler dans un environnement à volume élevé et rythme soutenu
· Excellentes compétences en communication et argumentation, approche logique pour résoudre les problèmes
· Orientation client, qualité et résultats
· Écoute active, gestion des conflits, responsabilité, proactivité, esprit d'équipe
· Compétences de base en informatique, navigation internet et logiciels
· Forte capacité interpersonnelle et autonomie
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