LISBONNE - Support à la clientèle pour les services financiers, Matosinhos
Ce que vous attendez
Vous souhaitez travailler dans un environnement en constante évolution avec des standards de qualité élevés ? Parlez couramment le français ? Rejoignez une équipe multiculturelle et orientée vers les objectifs. Devenez support client pour les services financiers
Teleperformance Portugal, leader des services numériques aux entreprises, recrute des candidats ambitieux avec de bonnes qualités communicatives. Construisez une carrière solide dans l'une des meilleures entreprises du Portugal. Vous intégrerez une équipe utilisant la technologie multicanal la plus avancée, supportant les services financiers d'une institution bancaire prestigieuse.
Prêt pour une nouvelle aventure ? Postulez dès maintenant
Que vous soyez, ce que vous faites, apportez votre ambition, vos idées, votre énergie et votre détermination. Conduisez notre entreprise vers l'avenir.
Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées, orientées résultats, prêtes à embrasser un monde de possibilités.
Notre client
Présent mondialement, notre client est une institution bancaire prestigieuse, réputée pour ses bonnes relations clients et son expérience sur le marché. Elle offre une large gamme de services et produits financiers aux consommateurs, entreprises, gouvernements et institutions.
Lieu de travail : Lisbonne – une des villes les plus ensoleillées et agréables d'Europe.
Avantages : support d'expatriation complet (billet d'avion pour le Portugal, chambre en colocation gratuite), un billet annuel pour votre pays d'origine, assurance santé dès le premier jour, formations continues, programme de recommandation avec primes, activités sociales, fêtes, festivals, ateliers, etc.
Ce que vous ferez
En tant que support client pour les services financiers, vous aiderez les clients de la banque, fournirez des informations claires sur les produits et services, gérerez leurs demandes et clarifierez leurs doutes, tout en maintenant une attitude positive. Vous assurerez un service de haute qualité dans des équipes aux horaires flexibles, y compris nuits et week-ends.
Ce dont vous aurez besoin
- Diplômes minimaux requis
- Expérience en centre de contact dans le secteur bancaire (préféré)
- Capacité à travailler dans un environnement à fort volume et rythme soutenu
- Excellentes compétences en communication et argumentation, approche logique pour résoudre les problèmes
- Orientation client, qualité et résultats
- Bonne écoute, gestion des conflits, responsabilité, proactivité, esprit d'équipe
- Compétences de base en informatique, navigation internet, logiciels courants
- Fortes compétences interpersonnelles et capacité à travailler de manière indépendante
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