Descritivo de Funções:
* Auxiliar à equipa da receção na resolução de questões inerentes ao departamento;
* Antecipar situações problemáticas do departamento, bem como focar na resolução e alternativas para os mesmos;
* Coordenar as necessidades do departamento com todos os departamentos inerentes à operação do resort, por forma a garantir um serviço de excelência;
* Prestar auxílio aos managers na contratação, formação, avaliação, motivação e integração de novos associados;
* Servir como modelo e primeiro ponto de contacto na política de Garantia de Tratamento Justo (GaranteeofFairTreatment) / Política de Porta Aberta (Open DoorPolicy);
* Reportar acidentes, condições inseguras de trabalho ao manager de FO, sempre que necessário;
* Realizar todas as formações/certificações obrigatórias de segurança, entre outros;
* Seguir as políticas e procedimentos internos da empresa;
* Executar outras tarefas relacionadas ao departamento, sempre que necessário.
Requisitos:
* Atenção ao detalhe e elevadas competências de organização;
* Fortes competências interpessoais e de comunicação;
* Forte sentido de responsabilidade e rigor.
Formação/Experiência Profissional:
* 12º Ano de Escolaridade (Obrigatório);
* Formação profissional no ramo da Hotelaria/Atendimento ao cliente (preferencial);
* Experiência prévia de mínimo de 2 anos em funções similares de atendimento ao cliente (obrigatório).
Conhecimentos Linguísticos:
* Excelente capacidade de comunicação em Português e Inglês (obrigatório).
* Outros idiomas serão valorizados.
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