Uma Oportunidade Única na Deslumbrante Madeira!
NaHyatt, o cuidado conecta-nos.
Fazer parte da Hyatt significa integrar uma família global com mais de***** hotéis em mais de 70 países— um lugar onde a sua individualidade é valorizada, o seu crescimento é apoiado e a sua jornada é moldada por si.
Aqui, encontrará mais do que um emprego.
Encontrará espaço para ser quem é, oportunidades para crescer e uma equipa que realmente se preocupa.
Porque na Hyatt, abrimos portas paradescoberta, pertença e bem-estar.
O que temos para si:
? Uma cultura de cuidado onde todos contam
? Oportunidades globais e desenvolvimento profissional
? Benefícios e recompensas competitivas
? A oportunidade de fazer a diferença todos os dias
Pronto(a) para dar o próximo passo e fazer parte de algo verdadeiramente especial?
Candidate-se agora e inicie a sua jornada Hyatt.
Estamos procurando um Supervisor de Front Office para juntar-se ao nosso hotel #DreamsMadeiraResortSpa.
Principais funções:
Supervisionar as operações diárias da receção, garantindo um serviço eficiente e cordial
Coordenar e formar a equipa de Front Office, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo
Gerir reservas, check-ins, check-outs e pedidos especiais com precisão e simpatia
Resolver reclamações e situações inesperadas com profissionalismo e empatia
Assegurar o cumprimento dos padrões de qualidade e procedimentos internos
Colaborar com outros departamentos para garantir uma experiência integrada ao cliente
Criar escalas de trabalho e distribuir as tarefas entre os funcionários
Realizar relatórios e análises de desempenho da equipa
Manter um bom relacionamento com os hóspedes e garantir sua satisfação
Perfil do Candidato:
Experiência comprovada em funções similares
Excelentes competências de comunicação e liderança
Fluência em português e inglês (outras línguas são valorizadas)
Conhecimentos sólidos de sistemas de gestão hoteleira (PMS)
Orientação para o cliente e atenção ao detalhe
Capacidade de trabalhar sob pressão e gerir múltiplas tarefas
O que oferecemos:
Remuneração acima da média local
Cartão de Refeição
Crescimento pessoal e profissional
Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo