Principais Responsabilidades:
Coordenação e Planeamento:
* Definir a estratégia para o Projeto Voice to Voice (telemarketing), nomeadamente de Fidelização dos Doadores Regulares;
* Criar eimplementar o plano anual do Projeto Voice to Voice (V2V) e Fidelização e respetivos objetivos e orçamento;
* Gerir aequipa interna de assistentes de Voice to Voice (V2V):
definição de objetivos, preparação e divisão