Empresas: Minor Hotels Europe & Americas
Qual será sua missão?
Como Front Office Supervisor (M/F), será responsável pela coordenação, execução e supervisão do trabalho da equipa de Receção.
Funções e Responsabilidades
* Coordenar, executar e supervisionar o trabalho da equipa de Front Office;
* Contribuir activamente e de forma decisiva para exceder as expectativas do cliente;
* Assegura o cumprimento das formalidades de mudança de turno da Receção;
* Prestar informações e promover os serviços do Hotel e da região de forma a garantir um serviço de qualidade e excelência
Que perfil procuramos?
* Experiência profissional em funções semelhantes.
* Flexibilidade de horário
* Conhecimento de inglês e, de preferência, de outra língua estrangeira (proficiência na língua falada).
* Mínimo de 12 anos de formação e/ou curso profissional adaptado à função.
* Licenciatura ou curso superior em Gestão Hoteleira ou Turismo (preferencial).
* Bom nível de conhecimentos gerais e de conhecimentos do sítio do hotel.
* Conhecimentos informáticos: Microsoft Office, Internet, bases de dados e aplicações específicas para o sector do alojamento e da hotelaria - Um sorriso genuíno
* Boa aparência e simpatia
* Orientação para o cliente
* Paixão pelo serviço
* Atitude profissional
* Espírito de equipa
* Capacidade de liderança
* Autonomia e iniciativa
Requisitos :