A SYNLAB é uma multinacional alemã, líder europeia na prestação de serviços de diagnóstico médico. Em Portugal, contamos com 270 postos de colheita e colaboramos com parceiros de referência como Hospital da Luz, Hospital Lusíadas e Fundação Champalimaud, onde as nossas equipas atuam em ambiente hospitalar, de norte a sul do país e ilhas.
Para além da Patologia Clínica, com grandes laboratórios em Lisboa e Porto, destacamo-nos nas áreas de Genética e Anatomia Patológica.
Apostamos no desenvolvimento interno e na construção de carreiras sólidas. Esta pode ser a sua oportunidade para crescer connosco!
O que vai fazer?
1. Gestão Operacional
* Planear e coordenar o funcionamento diário dos vários centros, promovendo a qualidade e eficiência de todos os processos;
* Implementar, otimizar e monitorizar procedimentos internos, contribuindo para a melhoria contínua;
* Garantir o cumprimento das normas internas e requisitos legais aplicáveis à atividade;
* Controlar processos de faturação e fluxos financeiros do centro;
* Garantir a conformidade documental para auditorias internas e externas;
* Resolver incidências técnicas, de faturação e de atendimento;
* Gerir de forma eficiente os stocks dos vários centros.
2. Gestão de Recursos Humanos
* Organizar a equipa: elaborar horários, gerir turnos, ausências, férias e substituição em períodos de maior afluência;
* Treinar, desenvolver e motivar a equipa, garantindo competências técnicas e comerciais adequadas;
* Realizar o acompanhamento individual, avaliações de desempenho e ações corretivas quando necessário;
3 Gestão Comercial e Atendimento ao Cliente
* Garantir um atendimento especializado, personalizado e de excelência ao cliente;
* Promover ações comerciais e campanhas que impulsionem as vendas e aumentem a rentabilidade dos centros;
* Garantir o correto funcionamento dos processos de venda com prescrição e vendas diretas;
* Acompanhar KPIs(ticket médio, mix de vendas, reclamações, performance individual);
* Elaborar relatórios de acompanhamento operacional e comercial;
* Apresentar indicadores, análises e planos de melhoria à gestão.
O que procuramos?
* Formação Superior na área da Saúde;
* Experiência na área da Saúde e/ou Análises Clínicas(valorizado);
* Experiência em Microsoft Office;
* Capacidade de organização;
* Capacidade de Análise;
* Sentido de responsabilidade e trabalho em equipa;
* Orientação pararesultados e foco no cliente.
O que oferecemos?
* Local de trabalho: Lisboa;
* Horário: 40h/semana;
* Subsídio de alimentação em cartão refeição;
* Formação contínua para desenvolvimento profissional.
Construa a sua carreira na SYNLAB!