Estamos a recrutar: Supervisor(a) – Lisboa (Moscavide)
Tens experiência em liderança no sector de contact center e estás pronto(a) para dar o próximo passo? Esta pode ser a tua oportunidade
Funções principais:
* Gestão e distribuição de tarefas diárias
* Acompanhamento de KPI's e elaboração de reports
* Garantia da qualidade e cumprimento de SLA's
* Avaliação e acompanhamento da equipa
* Resolução de imprevistos com planos de ação eficazes
* Reorganização e melhoria contínua de processos
* Formação de novos elementos da equipa
* Gestão de férias, ausências e RH
* Implementação de ações de melhoria contínua
Requisitos:
* Experiência mínima de 2 anos em funções de supervisão
* Experiência mínima de 1 ano em ambiente de Call Center
* Experiência com equipas superiores a 10 pessoas
* Capacidade de manter uma conversa em inglês
* Disponibilidade imediata
O que oferecemos:
* Vencimento base: 1000€ + Prémio mensal de desempenho: 100€ + Subsídio de alimentação: 7€/dia
* Horário: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h
* Local de trabalho: Moscavide, Lisboa
Se tens espírito de liderança, és orientado(a) a resultados e gostas de trabalhar com equipas dinâmicas — queremos conhecer-te
Envia já a tua candidatura e vem fazer a diferença connosco