Conhecer os procedimentos e participar no processo de automação de tarefas Comunicação com as equipas Técnicas Construção e atualização de documentação e materiais de apoio ao suporte dos serviços. Análise, documentação e melhoria dos processos e ferramentas internas. Análise e resolução incidentes e problemas Análise e resolução de vulnerabilidades Suporte 24/7, com regime de prevenção Implementação, migração, administração e suporte de plataformas multi-tecnologia Competências e Conhecimentos técnicos obrigatórios: Forte componente de análise e de resolução de problemas Utilização e administração de ambientes Microsoft Familiarizado com standards/ferramentas de boas práticas de TI como ITIL, ISO20000 Sistemas Operativos Microsoft (Cliente e Servidor) Administração e gestão de plataformas Microsoft Criação, implementação e gestão de GPOS Competências e Conhecimentos técnicos desejáveis: Utilização de ambientes Unix/Linux Gestão, Administração e operação de infraestruturas de SCCM (System Configuration Manager)#J-18808-Ljbffr