pEstamos a recrutar um/a Assistente de Pós-Venda e Suporte Comercial para uma empresa multinacional de venda de produtos para o setor das energias renováveis, situada em Santa Maria da Feira.
/ppbr/ppb Missão da função /b /ppGarantir uma experiência de excelência no acompanhamento pós-venda, assegurando a gestão eficiente dos processos, o apoio à equipa comercial e a resolução célere de situações junto de departamento internos, clientes, fabricantes e transportadoras.
/ppbr/ppbResponsabilidades /b /pulliGestão e acompanhamento de processos de pós-venda, assegurando o cumprimento dos prazos e procedimentos internos /liliAtendimento e acompanhamento de clientes, garantindo uma resposta eficaz às suas necessidades e solicitações /liliApoio administrativo e operacional à equipa comercial em Portugal e Espanha /liliArticulação diária com fabricantes, fornecedores, clientes e parceiros logísticos /liliGestão de reclamações, devoluções, incidências de transporte e outras situações de suporte ao cliente /liliAtualização de informação em sistema e elaboração de reportes internos /liliMonitorização do estado dos processos e follow-up junto das diferentes áreas envolvidas /liliGarantir elevados padrões de serviço e satisfação do cliente /li /ulpbr/ppbPerfil e requisitos /b /pulliFormação académica ao nível do ensino secundário ou superior /liliExperiência anterior em funções de suporte comercial, pós-venda ou atendimento ao cliente /liliBoa capacidade de organização, autonomia e gestão de prioridades /liliPerfil assertivo, orientado para a resolução de problemas e para o cliente /liliFacilidade de comunicação e relacionamento interpessoal /liliCapacidade para gerir situações exigentes com clientes, fornecedores e transportadoras /liliFacilidade com língua inglesa e espanhola /liliBons conhecimentos de ferramentas informáticas /li /ulpbr/ppb O que valorizamos /b /pulliExperiência na interação com fabricantes e fornecedores /liliOrientação para a melhoria contínua dos processos /liliForte orientação para a qualidade do serviço e satisfação do cliente /li /ulpbr/ppbLocal de trabalho: /b Santa Maria da Feira /p pbCondições previstas /b /pp• Integração numa empresa sólida e de referência internacional /pp• Modelo de trabalho híbrido, com idas ao escritório às terças e quintas-feiras /pp• A função reporta diretamente às estruturas de Portugal e Espanha.
/pp• Formação inicial e acompanhamento contínuo /pp• Pacote salarial compatível com a experiência demonstrada /pp• Restantes condições a apresentar em fase de processo de recrutamento /ppbr/ppbTransparência salarial (Diretiva ********) /b /ppA informação sobre o intervalo remuneratório previsto para esta função será disponibilizada aos candidatos selecionados antes da realização da primeira entrevista, em conformidade com a Diretiva (UE) ******** sobre Transparência Salarial.
/ppbr/ppbProteção de dados pessoais — RGPD /b /ppAo submeter a sua candidatura, autoriza o tratamento dos seus dados pessoais para fins exclusivos de recrutamento e seleção, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Reg. UE ********).
Os dados serão tratados pela JustASK, Lda.
, na qualidade de responsável pelo tratamento, podendo ser partilhados com a empresa cliente mediante consentimento expresso.
Pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, apagamento ou portabilidade contactando .
Os dados serão conservados pelo prazo máximo de 12 meses após o encerramento do processo.
/ppbr/ppbCandidatura /b /ppEnvie o seu CV atualizado para , indicando no assunto a referência \"Assistente Pós-Venda e Suporte Comercial – SMF\".
/ppTodas as candidaturas serão tratadas com total confidencialidade.
/ppA JustASK subscreve políticas de igualdade de oportunidades e não discriminação.
Candidatos com deficiência ou incapacidade são encorajados a candidatar-se.
/p