Operador(a) de Apoio ao Cliente
Local: Loures
Oferta:
- Remuneração de acordo com a experiência demonstrada;
- Subsídio de Alimentação pago em cartão;
- Dia de Aniversário;
- Oportunidade de aprendizagem num ambiente em constante desenvolvimento.
Funções:
- Atendimento telefónico;
- Receção de chamadas de clientes, fornecedores, equipas técnicas e outros;
- Gestão de serviços (Abertura e registo no sistema);
- Realização de orçamentos;
- Realização do seguimento da execução dos serviços;
- Manter uma comunicação clara e efetiva com os clientes, fornecendo atualizações sobre o status dos trabalhos e garantindo sua satisfação.
Requisitos:
- Escolaridade mínima obrigatória;
- Experiência em atendimento ao cliente, telefónico ou presencial;
- Destreza na utilização de sistemas informáticos;
- Conhecimentos de Inglês;
- Disponibilidade imediata;
- Disponibilidade para realizar vários horários;
- Capacidade de planeamento e organização;
- Capacidade de priorizar tarefas e recursos de forma eficiente;
- Excelente capacidade de comunicação;
- Capacidade de trabalhar com diferentes partes interessadas, incluindo clientes, fornecedores e equipas internas;
- Capacidade de tomar decisões rápidas e assertivas em situações de urgência ou imprevistos.