Missão:
Garantir um serviço eficiente e de alta qualidade na gestão de encomendas, atendimento ao cliente e suporte operacional, contribuindo diretamente para a satisfação dos nossos clientes.
Principais responsabilidades:
* Assegurar o atendimento telefónico;
* Receber e registar encomendas de clientes, presencialmente ou remotamente.
* Introduzir novos artigos no sistema e apoiar na gestão do portefólio de clientes.
* Emitir e controlar faturas e notas de crédito na sala de exposição.
* Conferir fisicamente a mercadoria com a fatura correspondente.
* Gerir e acompanhar reclamações, garantindo a satisfação do cliente.
* Registar reservas de produtos e coordenar com a equipa operacional.
* Apoiar a equipa de vendas e distribuição com informações relevantes.
* Contribuir para o escoamento de artigos com necessidade de venda urgente.
* Registar produtos requisitados para o Refeitório da Empresa.
* Entregar e conferir diariamente os valores recebidos e o fundo de caixa.
* Controlar prazos de pagamento e garantir a cobrança dentro dos prazos aprovados.
Habilitações e requisitos:
* Mínimo 12.º ano;
* Experiência em funções administrativas ou atendimento ao cliente (preferencial).
* Boa capacidade de comunicação e organização.
* Espírito de equipa e proatividade.
* Conhecimentos de informática na ótica do utilizador.
Informação adicional
Com a Aviludo irás ter:
* Integração um grupo empresarial sólido e em expansão;
* Ambiente de trabalho dinâmico;
* Oportunidade de aprendizagem e formação.
Se tens interesse em fazer parte da nossa equipa, envia a tua candidatura
A Diversidade e a Inclusão são valores fundamentais na METRO e desempenham um papel crucial no nosso sucesso. Ao promovermos uma cultura de respeito, equidade e igualdade de oportunidades, criamos um ambiente de trabalho onde todos os nossos colaboradores se sentem valorizados e respeitados. Por isso, na Aviludo, adotamos esses valores, criando um ambiente de trabalho onde cada indivíduo tem a oportunidade de crescer e contribuir para o nosso sucesso coletivo.