Cluster MICE Sales Manager
Algarve, Portugal
Cluster Role | Domes Lake Algarve & Cascade Wellness Resort
Tem experiência em vendas MICE, grupos e eventos no setor hoteleiro de luxo? Procura um novo desafio num ambiente internacional e dinâmico? Esta pode ser a oportunidade certa para si.
Sobre a função
Estamos à procura de um(a) Cluster MICE Sales Manager (Reactive Sales) para liderar e coordenar a função de vendas reativas de grupos e eventos em duas unidades de referência no Algarve: Domes Lake Algarve e Cascade Wellness Resort.
Esta posição terá um papel fundamental na conversão de oportunidades de negócio MICE, grupos de lazer e golfe, garantindo uma gestão eficiente das propostas, contratos e processos de acompanhamento, assegurando simultaneamente elevados padrões de serviço e alinhamento operacional entre as unidades.
Principais Responsabilidades
* Gerir e supervisionar todas as oportunidades de negócio MICE, grupos de lazer, grupos de golfe e pedidos de alojamento recebidos pelas duas unidades.
* Garantir respostas rápidas, precisas e comercialmente competitivas a todas as solicitações.
* Coordenar e apoiar a equipa de Reactive Sales, incluindo coordenadores e especialistas.
* Assegurar o alinhamento dos processos de proposta comercial, contratação e follow-up entre os hotéis do cluster.
* Trabalhar em estreita colaboração com as equipas de Revenue Management, Reservas, Eventos e Operações.
* Monitorizar indicadores de desempenho, incluindo volume de pedidos, taxas de conversão, tempos de resposta e oportunidades perdidas.
* Garantir a correta transferência de informação para as equipas operacionais após confirmação do negócio.
* Apoiar a implementação e manutenção dos standards Domes e Marriott.
Perfil Procurado
* Experiência comprovada em vendas MICE, grupos ou eventos no setor hoteleiro.
* Conhecimento sólido de processos comerciais, negociação e gestão de propostas.
* Forte orientação para resultados e conversão de negócio.
* Excelentes capacidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
* Elevado nível de organização, atenção ao detalhe e capacidade de gestão de múltiplos projetos em simultâneo.
* Fluência em inglês (obrigatório); outros idiomas serão valorizados.
* Experiência com sistemas hoteleiros, CRM e ferramentas de gestão comercial.
O que oferecemos
* Integração em duas unidades hoteleiras de prestígio internacional.
* Ambiente de trabalho colaborativo e multicultural.
* Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.
* Participação ativa num projeto de expansão e alinhamento de standards de excelência.
Se acredita ter o perfil adequado e pretende fazer parte de uma equipa focada na excelência comercial e na criação de experiências memoráveis para os clientes, envie a sua candidatura.