Descrição da função:
Procuramos um(a) Conselheiro(a) de Serviço
para integrar a nossa equipa de pós-venda. O(a) profissional será responsável por garantir uma experiência de excelência ao cliente, assegurando o acompanhamento técnico, a coordenação de intervenções e a comunicação eficaz entre a oficina e o cliente.
Principais responsabilidades:
* Acolher e aconselhar os clientes, identificando as suas necessidades e expectativas.
* Elaborar orçamentos e acompanhar a execução das reparações.
* Coordenar com a equipa técnica e garantir o cumprimento dos prazos e padrões de qualidade.
* Assegurar o seguimento pós-serviço e a satisfação do cliente.
* Manter atualizados os registos de intervenções e relatórios de serviço.
Requisitos:
* Bacharelato em
Engenharia Automóvel
ou
Engenharia Mecânica
(obrigatório).
* Domínio do
Inglês
e do
Francês
(nível intermédio ou superior).
* Boa capacidade de comunicação e orientação para o cliente.
* Elevado sentido de organização e atenção ao detalhe.
* Experiência em funções similares será valorizada.
Oferecemos:
* Integração numa empresa sólida e reconhecida no setor automóvel.
* Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento.
* Ambiente profissional dinâmico e colaborativo.