A Bed and Sun é uma empresa de gestão de alojamento local, com escritórios em Vilamoura, que opera desde 2015, nas zonas de Quarteira, Vilamoura, Vila Sol e Vale do Lobo. Estamos neste momento à procura de um Rececionista de Alojamento Local (Front Office) para integrar a nossa equipa.Cargo: Rececionista de Alojamento Local (Front Office)Funções principais:
Realizar e coordenar com as restantes equipas as operações diárias acolhimento aos hóspedes (check-in/check-out);Garantir os padrões de qualidade estabelecidos pela empresa;Comunicação de hospedes estrangeiros ao SEF;Gestão de reservas e comunicação com os hóspedes;Acolhimento e acompanhamento dos hóspedes durante a estadia;Gestão de pedidos especiais;Gestão de cauções e conflitos;Gestão de transferes;Controlo de chaves, livros de informação e outros;Inspeções pré check-in e pós check-out;
Realizar late check-ins.Requisitos:
Experiência comprovada em função semelhante;Conhecimento profundo de atendimento ao cliente e sistemas de gestão de reservas com Channel Manager;Formação em Turismo, Gestão, Gestão Hoteleira, Recursos Humanos ou semelhante (Diferenciatório);Domínio da língua inglesa (Compreensão, Conversação e Escrita);Boa capacidade de organização;Capacidade de análise/resolução de problemas e apresentação de soluções;Espírito de equipa e comunicação assertiva;Carta de condução e transporte próprio;
Bom sentido de responsabilidade.Condições:
Disponibilidade imediata;2 folgas semanais consecutivas;Disponibilidade para trabalhar fins de semana;
Flexibilidade de horários.Enviar CV para:Tipo de oferta: Integral/Full-time