Ofereça Suporte de TI para Nossa Empresa
Aqui, você trabalhará como um profissional importante em nosso time de suporte tecnológico. Aprenda e se desenvolva no nosso ambiente dinâmico e estimulante.
Sobre a Vaga
Nossa empresa busca candidatos com habilidades técnicas sólidas para assumir o papel de Técnico Servicedesk. Você será responsável por fornecer suporte técnico remoto aos nossos clientes, garantindo que eles tenham respostas rápidas e eficazes para seus problemas.
Responsabilidades
Certifique-se de que:
* O serviço de Service Desk seja prestado com excelência;
* O suporte técnico remoto seja dado com conhecimento e rapidez;
* Todos os tickets sejam acompanhados até a conclusão, atendendo aos SLA's estabelecidos.
Habilidades Requeridas
Para essa vaga, precisamos de alguém com:
* Habilidades acadêmicas equivalentes ao ensino secundário completo;
* Experiência na resolução de incidentes e solicitações em ambientes de TI;
* Conhecimentos técnicos avançados em Office 365, Microsoft Teams e ChromeOS;
* Conhecimento em metodologias ITIL;
* Conhecimento em ferramentas de registro como CRM One, CA Service Desk e HP Service Manager.
Vantagens
Além das oportunidades de crescimento profissional, você também terá a chance de:
* Trabalhar em um ambiente internacional e diversificado;
* Desenvolver suas habilidades técnicas e gerenciais;
* Acessar programas de treinamento e desenvolvimento contínuo.
Ouvidos Atentos
Nós ouvimos e valorizamos as opiniões de nossos funcionários. Seja você um dos muitos que fazem a diferença em nossa equipe!