Caractéristiques Clés de la Fonction
Ce rôle est idéal pour une personne passionnée par l'assistance client et souhaitant se développer dans un environnement multiculturel.
* Tellement performant en communication que les clients sont satisfaits
* Bien compréhensif envers les difficultés rencontrées par nos clients
* Rapidement capable d'identifier les besoins de ses interlocuteurs
L'objectif principal consiste à offrir aux clients une expérience exceptionnelle avant, pendant et après l'achat, via des canaux de contact adaptés.
Compétences et Qualités
La personne idéale doit posséder une solide maîtrise des compétences langagières. Un niveau courant de français est exigé, ainsi qu'une pratique avancée en anglais (B2 ou supérieur). La capacité à comprendre les attentes de vos clients est également essentielle.
Avantages
Vous bénéficierez d'un environnement de travail dynamique et multiculturel, où vous pourrez vous développer professionnellement.
Autres Informations
Pour acquérir ces compétences, il est recommandé de suivre des cours dispensés par des professionnels certifiés et de cultiver votre esprit universitaire. Vous devrez également être capable de travailler avec des clients internationaux.