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Be the NEX T Applicational Support Specialist!
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És um(a) especialista em Suporte Aplicacional, à procura do teu próximo desafio? Junta-te à nossa equipa e trabalha em projetos emocionantes num ambiente dinâmico e inovador!
Principais Responsabilidades
Garantir a operacionalização e manutenção de aplicações desenvolvidas em C# e Angular.
Gerir o processo de deploy e configuração das soluções (C#, Angular, SQL, App Insights).
Efetuar análise de código e inspeção de logs para resolução eficaz de incidentes.
Monitorizar performance, recorrendo a ferramentas como App Insights, e otimizar processos.
Assegurar a aplicação de boas práticas ITIL em toda a gestão de incidentes e problemas.
Procuramos alguém com:
Capacidade de lidar com a resolução de problemas de erros de software, atualizações, patches e alterações em aplicações.
Capacidade de realizar pequenas atualizações e melhorias nas aplicações.
Competência na identificação e reporte de falhas bem documentadas e com evidências, e na sugestão de ajustes personalizados ou melhorias nos sistemas e aplicações.
Compreensão da necessidade de manutenção e suporte contínuos de aplicações críticas.
Competência no fornecimento de suporte técnico especializado para soluções proprietárias da Universo IME, como o Portal do Agente e a App Universo.
Capacidade de contribuir para o estabelecimento e manutenção de uma base de conhecimento e FAQs.
Competência na documentação de incidentes e soluções para construir uma biblioteca para referência futura.
Experiência na implementação de ferramentas para monitorizar e reportar o desempenho do suporte aplicacional.
Compreensão da gestão de incidentes e problemas relacionados com aplicações.
Proatividade na apresentação de sugestões de melhorias para otimização de aplicações e sistemas.
Requisitos:
Técnicos:
Conhecimentos avançados em Log analytics e App Insights para monitorização e troubleshooting.
C# (.Net Core)
Angular Javascript based
SQL
Comportamentais:
Capacidade de análise e resolução de problemas de forma autónoma e eficaz.
Bom relacionamento interpessoal e comunicação clara com equipas multidisciplinares.
Foco na Melhoria Contínua
Certificações:
Certificação ITIL comprovada.
Certificações Azure (demonstração de competências na cloud).
Certificação SQL (prova de domínio em T-SQL).
Your NEX T step is right here!
Envia o teu CV para ****** com a Ref. PLI ou contacta-me via DM!
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Let's shape the future, together!
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