Développez votre carrière dans un environnement international dynamique et riche en opportunités.
Poste
Nous sommes à la recherche d'un chargé de clientèle compétent pour rejoindre notre équipe Expedia. Vous serez responsable de gérer les requêtes des clients, offrir une expérience client exceptionnelle et contribuer à l'expansion de notre entreprise.
Défi
Ce poste est idéal pour ceux qui cherchent un défi professionnel stimulant et souhaitent faire partie d'une équipe internationale dynamique.
Rôle
* Gestion efficace des requêtes des clients du site Expedia.fr
* Offrir une réponse rapide et adaptée aux questions des clients Expedia au premier contact concernant leurs réservations, leurs transactions ou leur compte
* Fournir une assistance client exceptionnelle
* Identifier les besoins des clients et les transmettre rapidement et efficacement aux différents départements de Expedia
* Respecter les processus établis, les accords au niveau de la qualité de service à la clientèle en atteignant et en excellant les objectifs individuels et d'équipe
* Établir et maintenir une collaboration efficace avec les partenaires Expedia
Compétences requises
* Niveau de français natif et anglais (minimum B2)
* Autorisation de travail pour les citoyens hors UE
* Excellentes compétences en informatique
* Expérience en centre d'appels (préférentiel)
* Flexibilité et résilience sont vos chevaux de bataille
* L'esprit d'équipe chez vous est synonyme de seconde nature
Bénéfices
* Lieu de travail Lisbonne, l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe
* Support d'expatriation complet (billet d'avion pour le Portugal, chambre gratuite dans un appartement en colocation)
* Un billet annuel vers votre pays d'origine (au sein de l'Europe)
* Assurance Santé dès le premier jour dans l'entreprise
* Opportunités de certifications et de formations continues
* Programme de Référence Ami avec des primes attractives
* Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l'entreprise, activités sportives et de responsabilité sociale, fêtes internes incroyables, festivals, ateliers et bien plus encore
Autres avantages
Nous offrons également une atmosphere de travail conviviale, des occasions de prendre part à des événements corporatifs et des chances de développer vos compétences professionelles.