Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller de Clientèle. En tant que membre clé de notre service client, vous serez chargé(e) de développer des relations solides avec nos clients à l'international.
Ce poste idéal est fait pour les personnes motivées et passionnées qui aiment travailler dans un environnement convivial et collaboratif. Nous offrons des opportunités de certifications et de formations continues pour vous aider à atteindre vos objectifs professionnels.
Ce qui vous attend :
* Lieu de travail – Lisbonne – l’une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe;
* Support d’expatriation complet (billet d’avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l’un de nos appartements en colocation) ;
* Un billet annuel à destination de votre pays d’origine (au sein de l’Europe) ;
* Assurance Santé dès le premier jour dans l’entreprise ;
* Opportunités de certifications et de formations continues ;
* Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l’entreprise, activités sportives et de responsabilités sociales, fêtes internes incroyables, festivals, ateliers et bien plus encore.
Vous serez chargé(e) de :
1. Établir un contact performant, courtois et personnalisé aux clients de notre partenaire par téléphone et email ;
2. Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients avant, pendant et après l’achat ;
3. Identifier les requêtes des clients et les transférer de manière rapide et efficace aux différents départements si besoin ;
4. Respecter les procédures établies et les ententes de qualité du service à la clientèle ;
5. Atteindre et dépasser les objectifs individuels et d’équipe.