Vous cherchez un défi excitant et varié en tant que Support à la clientèle Medical Care ? Nous vous proposons une opportunité exceptionnelle de travailler dans un environnement international dynamique.
Ce poste consiste à fournir un soutien complet aux clients dans l'utilisation et le bon fonctionnement d'un dispositif médical innovant. Vous serez amené(e) à répondre à toutes leurs questions et préoccupations, les informer et former sur les fonctions du dispositif et la sécurité, ainsi qu'aider à résoudre les problèmes liés à l'expédition, le retour, la politique d'échange et les transactions de paiement.
Nous recherchons des personnes motivées et orientées résultats, capables de travailler de manière autonome et en équipe. Votre rôle consiste également à participer activement aux activités d'optimisation liées à l'ensemble des processus de service à la clientèle.
Pour ce poste, nous exigeons une bonne maîtrise de la communication écrite et orale en français, un bon niveau d'anglais écrit et parlé (niveau C1), et la capacité à traiter des informations sensibles en tant que support client pour les soins médicaux. De plus, vous devrez avoir excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, un esprit d'équipe, et expérience dans le service client par téléphone (de préférence).
L'entreprise offre un environnement de travail multiculturel et en pleine croissance, avec des opportunités de certifications et de formations continues. Vous bénéficierez également d'un billet annuel à destination de votre pays d'origine (au sein de l'Europe), d'une assurance santé dès le premier jour, et d'un programme de référencement avec des primes attractives.
Si vous êtes prêt à relever ce défi, n'hésitez pas à postuler !
* Lieu de travail : Lisbonne
* Type de contrat : CDI
* Statut : Intérimaire