Diário de Trabalho na Leroy Merlin
Como um colaborador da Leroy Merlin, é fundamental conhecer os objetivos e resultados da empresa, da loja e da sua área para orientar as equipes e o seu trabalho no sentido de alcançar os objetivos e resultados esperados.
* Controle e seguimento dos serviços prescritos pelas equipes de Comércio;
* Tratamento administrativo dos Serviços Pós-Venda, incluindo devoluções a fornecedor, pedidos de peças e quebras;
* Acompanhamento e formação dos novos Instaladores na loja;
* Informação do cliente sobre as vantagens dos serviços/produtos e adequação à oferta às suas necessidades;
* Formação das equipas de vendas, garantindo o desenvolvimento e o conhecimento das mesmas relativamente à oferta de serviços;
* Receção de feedback do cliente, gerenciamento das situações de incidências e apresentação de soluções;
* Solução de problemas com clientes relativamente à disponibilidade de produtos, estados de pedidos, preços e serviços contratados.
Perfil Desejado
* Formação académica mínima ao nível do 12º ano;
* 1 a 2 anos de experiência profissional relevante;
* Gosto e experiência na área das vendas e logística;
* Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipe;
* Gosto pelo Cliente e suas necessidades;
* Boas competências de comunicação, forte orientação para o negócio e para os resultados;
* Capacidade de organização e análise de informação;
* Espírito de iniciativa, crítico e de empreendedorismo;
* Conhecimentos de inglês.
O que Oferecemos
* Integração numa empresa multinacional com salário competitivo e remuneração variável;
* Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas;
* Plano de carreira com acesso a um plano de desenvolvimento individual;
* Formação inicial para integração na empresa e função;
* Políticas de bem-estar, com possibilidade de 30 dias de descanso anual;
* Programa de referenciação para colaboradores;
* Política de trabalho flexível;
* Benefícios alimentares, com oferta de alimentos como sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes;
* 10% Desconto nas Lojas Leroy Merlin;
* Seguro de saúde e Seguro de vida;
* 1 dia de voluntariado corporativo.
Sobre Nós
A Leroy Merlin é uma empresa líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, com uma forte presença em Portugal. Comprometida com a inovação, a sustentabilidade e a experiência do cliente, proporciona um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, onde valorizamos a diversidade, a criatividade e a proatividade.