Descrição da vaga:Estamos a recrutar um(a) técnico(a) de Service Desk para integrar a nossa equipa no Porto, em regime presencial e a tempo inteiro.Se tens paixão por tecnologia, gostas de resolver problemas e queres contribuir para o bom funcionamento dos sistemas informáticos, esta oportunidade é para ti.Principais responsabilidades
Prestar suporte técnico de primeira linha a utilizadores internosResolver incidentes e pedidos através de canais como telefone, e-mail e sistema de ticketsRealizar atividades preventivas para assegurar o desempenho contínuo e estável dos sistemas de TIIdentificar, diagnosticar e resolver problemas técnicos com eficiênciaRegistar e acompanhar as ocorrências, assegurando o seu devido encerramento Requisitos
Experiência em ambiente de service desk ou help deskExperiência com Active DirectoryCapacidade para identificar e solucionar problemas técnicos de forma eficazFoco na prevenção de falhas e manutenção proativa dos sistemasBoa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoalSentido de responsabilidade, organização e espírito de equipa LocalPorto (presencial)Horário: Turnos que variam entre 8h-21h.Salário: 15.5k anualSe achas que este desafio é para ti, envia-nos o teu CV e junta-te a uma equipa focada em excelência tecnológica e suporte de qualidade.