Desenvolva sua carreira como Gerente da Recepção em um hotel de luxo!
Responsabilidades:
* Liderar e participar ativamente na reestruturação dos processos da recepção;
* Implementar novas práticas e formas de atuação que promovam a excelência e eficiência;
* Apoiar a equipa de recepção no dia a dia, garantindo um serviço impecável;
* Formar, acompanhar e inspirar os novos colegas;
* Tomar decisões autónomas com sentido crítico e foco na resolução de problemas;
* Gerir o tempo e prioridades com flexibilidade e empatia para clientes exigentes.
Conhecimentos fundamentais:
* Experiência mínima de 2 anos em recepção ou supervisão de front office, preferencialmente em hotelaria de luxo;
* Capacidade comprovada para liderar equipas e gerir turnos;
* Conhecimentos sólidos de check-in/check-out, faturação, gestão de reservas e upselling;
* Fluência em inglês (obrigatório) e domínio preferencial da plataforma Host PMS;
* Disponibilidade para horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados;
* Atitude colaborativa, comunicação clara e espírito de equipa.