Estamos a procura de um profissional qualificado para reforçar a nossa equipa de apoio em uma editora portuguesa.
Função
* Fornecer assistência telefónica e por email aos nossos clientes;
* Apoiar na utilização da nossa plataforma Escola Virtual e resolver dúvidas relacionadas com conteúdos e manuais;
* Registar e encaminhar pedidos sempre que necessário.
Perfil pretendido:
* Boa capacidade de comunicação oral e escrita;
* Experiência em atendimento ao cliente ou funções similares;
* Conhecimento avançado de ferramentas digitais e tecnologias de informação;
* Capacidade para lidar com reclamações e trabalhar sob pressão;
* Proatividade, empatia e espírito de equipa.
Benefícios
Duração do contrato temporário, com possibilidade de trabalho extraordinário pontual.