Descrição da EmpresaA Think Open Solutions é o implementador líder de mercado do software de gestão Odoo em Portugal, contando com escritórios em Lisboa e Porto. Oferecemos integração em setor e empresa de elevado crescimento, numa equipa jovem, dinâmica e arrojada, num contexto people-first.Descrição da FunçãoResponsabilidades: Gerir e fortalecer o relacionamento com os nossos clientes, garantindo que eles alcançam os seus objetivos de negócio através da nossa solução Odoo; Acompanhar a implementação e utilização do Odoo, oferecendo apoio contínuo e soluções personalizadas para maximizar os resultados; Monitorizar o sucesso dos clientes, identificando oportunidades de melhoria e atuando proativamente para garantir a satisfação total; Colaborar com as equipas internas (consultoria, implementação, suporte técnico) para garantir uma integração perfeita e uma experiência do cliente excecional; Identificar oportunidades de expansão de contas, como upselling e cross-selling, contribuindo para o crescimento contínuo da empresa. Preparar relatórios regulares e apresentações sobre o desempenho dos clientes e as oportunidades de melhoria. Requisitos: Experiência mínima de 2 anos em funções de Customer Success,