Descrição da EmpresaA Think Open Solutions é o implementador líder de mercado do software de gestão Odoo em Portugal, contando com escritórios em Lisboa e Porto. Oferecemos integração em setor e empresa de elevado crescimento, numa equipa jovem, dinâmica e arrojada, num contexto people-first.Descrição da FunçãoResponsabilidades:Gerir e fortalecer o relacionamento com os nossos clientes, garantindo que eles alcançam os seus objetivos de negócio através da nossa solução Odoo.Acompanhar a implementação e utilização do Odoo, oferecendo apoio contínuo e soluções personalizadas para maximizar os resultados.Monitorizar o sucesso dos clientes, identificando oportunidades de melhoria e atuando proativamente para garantir a satisfação total.Colaborar com as equipas internas (consultoria, implementação, suporte técnico) para garantir uma integração perfeita e uma experiência do cliente excecional.Identificar oportunidades de expansão de contas, como upselling e cross-selling, contribuindo para o crescimento contínuo da empresa.Preparar relatórios regulares e apresentações sobre o desempenho dos clientes e as oportunidades de melhoria.RequisitosExperiência mínima de 2 anos em funções de Customer Success, Account Management ou áreas similares, preferencialmente em empresas de tecnologia ou implementação de software.Conhecimento ou experiência com soluções ERP, particularmente Odoo, será uma vantagem (não obrigatório, mas valorizado).Fortes habilidades de comunicação, tanto em português quanto em inglês.Capacidade de trabalhar de forma autónoma e em equipa, com um forte foco em resultados e satisfação do cliente.Proatividade, capacidade de resolução de problemas e pensamento estratégico.Experiência em gestão de contas e identificação de oportunidades de crescimento, será um diferencial.OferecemosOportunidade de trabalhar numa empresa líder de mercado, com uma equipa dinâmica e em constante evolução.Formação contínua e desenvolvimento profissional na área do software Odoo.Ambiente de trabalho inovador, colaborativo e desafiador.Pacote salarial competitivo e benefícios adicionais.Possibilidade de crescimento dentro da empresa.LocalizaçãoAlgés, Portugal