Ben je klaar voor een uitdagende carrière?
We zoeken een klantenservicemedewerker voor onze Food Delivery App in Lissabon!
Jouw rol
Als klantenservicemedewerker zorg je ervoor dat klanten tevreden zijn met onze service. Je werkt samen met bestuurders, bijrijders, restaurants en eters om problemen op te lossen en garanties de beste service-ervaring te bieden.
Verantwoordelijkheden
* Klantondersteuning per telefoon, e-mail of chat;
* Zorgen voor klanttevredenheid en het vinden van creatieve oplossingen voor hun problemen;
* Een positieve service-ervaring garanderen door middel van verbale communicatie;
* Aanbevelingen geven om in te spelen op de behoeften van de klanten.
Jouw profiel
Voor deze functie vragen we:
* Vloeiend Nederlands en B2-niveau Engels;
* Goed niveau van het Engels (minimaal B2);
* Eerder werkervaring in klantenservice;
* Uitstekende communicatieve vaardigheden;
* Goede redeneervaardigheden;
* Probleemoplossende vaardigheden;
* De vaardigheid om de richting van het gesprek met klanten in verschillende situaties te beheersen en te sturen;
* De vaardigheid om positieve relaties met klanten op te bouwen en te onderhouden.
Waarom dit bedrijf?
Ons bedrijf biedt veel interessante voordelen aan onze medewerkers, zoals volledige verhuisondersteuning, een jaarlijkse vlucht naar huis en een moderne werkomgeving!