Descrição da Empresa O IBIS Hotel é uma marca internacionalmente reconhecida por oferecer hospedagem acessível e confortável, garantindo uma experiência acolhedora e de alta qualidade aos seus hóspedes. Com uma forte presença global, nosso compromisso é proporcionar excelência no atendimento ao cliente e criar um ambiente convidativo e acolhedor. Trabalhar no IBIS significa fazer parte de uma equipe comprometida com a hospitalidade e o bem-estar de seus clientes.Descrição do Cargo Estamos em busca de uma pessoa dedicada e dinâmica para a posição de recepcionista de hotel no IBIS em Guimarães. As responsabilidades diárias incluem receber e atender hóspedes, realizar check-in e check-out, atender chamadas e gerenciar reservas. Será necessário garantir um atendimento cordial e eficiente, além de fornecer informações claras e precisas sobre os serviços do hotel e pontos turísticos locais. Este é um cargo de tempo integral que exige presença física no local.QualificaçõesAtendimento ao Cliente e Comunicação:Habilidades interpessoais e de comunicação bem desenvolvidas para garantir um atendimento de qualidade aos hóspedes e lidar com diferentes situações e solicitações.Realização de check-ins, check-outs e organização de processos administrativos relacionados à recepção do hotel.Reservas e Etiqueta Telefônica:Conhecimento em gerenciamento de reservas e bom domínio de etiqueta no atendimento telefônico, assegurando uma comunicação profissional e ágil.Adicionalmente, é desejável experiência anterior no setor hoteleiro, conhecimento em sistemas de gestão hoteleira (PMS) e conhecimentos básicos em idiomas estrangeiros, como inglês.#J-18808-Ljbffr