A Metro-Mondego, S.A., é uma sociedade anónima de capitais exclusivamente públicos que integra o setor público empresarial, à qual foi atribuída a concessão, em regime de serviço público, da exploração de um sistema de transporte público nos Município de Coimbra, Miranda do Corvo e Lousã, designado Sistema de Mobilidade do Mondego.
O técnico de planeamento de operações, que integrará o Departamento de Operações, é responsável por garantir a eficiência e eficácia na gestão dos recursos humanos e materiais afetos à Operação, através do planeamento, análise e preparação das operações de transporte, assegurando a qualidade e pontualidade dos serviços prestados.
Principais atividades
1. Elaboração e Análise do Plano de Oferta de Serviço: - Elaborar o plano de oferta de serviço de acordo com as orientações superiores.
- Analisar a oferta de serviço programada e sugerir ajustes para uma gestão eficiente dos recursos humanos e materiais.
2. Planeamento de Operações e Eventos: - Assegurar o planeamento de operações especiais, trabalhos solicitados e eventos que impactem o modelo de operação.
- Realizar e analisar a graficagem e as escalas, construindo serviços de viatura e motorista.
3. Gestão e Comunicação de Escalas: - Disponibilizar atempadamente as escalas de serviço aos colaboradores e chefias, respeitando os limites de pré-aviso definidos.
- Transmitir dados necessários para a publicação de horários aos clientes.
- Afetar veículos em sintonia com as necessidades de manutenção.
4. Gestão de Recursos e Interface com Colaboradores: - Elaborar e manter registos de suporte ao Posto de Comando Central.
- Gerar e gerir escalas de serviço para os colaboradores da Direção de Operações, incluindo parametrização e inserção de dados nas ferramentas de planeamento.
- Assegurar a interface com colaboradores para uma afetação eficiente dos serviços, em conformidade com a lei.
5. Recolha e Análise de Indicadores: - Recolher e analisar informação dos indicadores de planeamento e reportar essa informação superiormente.
Requisitos:
- Habilitações Académicas: Formação de nível superior nas áreas de Engenharia, Economia, Gestão, Matemática ou Geografia.
- Experiência Mínima na Área, ou equivalente: 3 anos.
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador.
Experiência e fatores de valorização:
- Experiência em função relacionada com transportes públicos de passageiros, em particular com as atividades de planeamento de operações.
- Formação Complementar na área da logística e dos transportes.
- Conhecimentos em procedimentos de qualidade, ambiente e segurança.
- Residência na área servida pelo Sistema de Mobilidade do Mondego.
- Domínio da língua inglesa.
Competências comportamentais:
- Análise da informação e sentido crítico
- Inovação e qualidade
- Tolerância à pressão e contrariedades
- Planeamento e organização
- Trabalho de equipa e cooperação
- Iniciativa e autonomia
- Sentido de compromisso e responsabilidade.
- Forte competência analítica.
- Disponibilidade e flexibilidade.
- Boas capacidades de relacionamento interpessoal.
Candidate-se aqui: