??Estamos a recrutar: Técnico de Suporte TI
??Lisboa | 100% presencial
NaKnowledge Inside, ajudamos empresas a tirar o máximo partido da tecnologia.
Para reforçar a nossa equipa, procuramos um(a)Técnico(a) de Suporte TI, com vontade de aprender, evoluir e crescer conosco.
O teu dia a dia:
Apoio técnico a utilizadores (remoto e presencial), com foco na qualidade do serviço e na experiência do cliente
Monitorização, diagnóstico e resolução de incidentes em ambientesMicrosoft(Cloud, On-Premises e híbridos)
Suporte de primeira e segunda linha às infraestruturas de TI dos clientes: Servidores;
Endpoints (PCs);
Redes;
Microsoft 365;
Azure;
Instalação, manutenção e configuração de equipamentos físicos e virtuais.
Participação ativa em projetos técnicos que promovem: Estabilidade e continuidade de serviço;
Automação e boas práticas;
Segurança e resiliência;
Melhoria contínua das infraestruturas.
Requisitos obrigatórios:
Residência em Portugal
Fluência nativa em português
Inglês técnico avançado (leitura, escrita e comunicação)
Formação na área das Tecnologias de Informação
Experiência comprovada em suporte técnico (nível 2 ou superior)
Boa capacidade de comunicação, organização e foco no cliente
Conhecimentos sólidos em: Redes (TCP/IP, DNS, DHCP, Routing, VLANs);
Sistemas Windows (Server e Client);
Microsoft 365, Active Directory, Entra ID;
Ferramentas de ticketing e gestão de incidentes.
Valorizamos especialmente:
Certificações técnicas (Microsoft, CompTIA, Cisco)
Experiência com ambientes Cloud (Azure e/ou AWS)
Conhecimentos em: Cibersegurança;
Scripting (PowerShell, Bash);
Troubleshooting avançado
Autonomia, responsabilidade e atitude proativa
Experiência em contextos empresariais exigentes.
O que oferecemos:
Um percurso decrescimento real, sustentado em conhecimento e experiência prática
Certificação anual, com plano de formação personalizado
Política de remuneração ajustada ao know-how e evolução demonstrada
Se és apaixonado por tecnologia, gostas de desafios e queres fazer parte de uma equipa onde o conhecimento é valorizado e partilhado, queremos conhecer-te!
Candidata-te!
??Nota:Apenas serão consideradas candidaturas de residentes em Portugal, com fluência nativa em português e domínio técnico de inglês.