Somos uma empresa de referência no setor automóvel e estamos procurando por um Especialista Sénior para a Área de After Sales. Esta vaga representa uma oportunidade única para profissionais experientes que desejam integrar uma equipa dinâmica e fazer a diferença na experiência do cliente e nos processos de melhoria contínua.
Descrição do Cargo
A posição requer alguém que seja responsável pela gestão e acompanhamento de processos de pós-venda, assegurando qualidade, eficiência e orientação ao cliente. Isso inclui o tratamento de reclamações, análise crítica de procedimentos e proposta de melhorias operacionais em colaboração com as áreas técnicas e de engenharia.
Responsabilidades Principais
* Gestão e acompanhamento de processos de pós-venda;
* Tratamento de reclamações;
* Análise crítica de procedimentos e proposta de melhorias operacionais;
* Participação ativa na implementação de processos otimizados;
* Assegurar o tratamento confidencial de informação sensível no âmbito da função.
Requisitos
* Experiência comprovada em funções similares no setor automóvel;
* Conhecimentos de engenharia, orientados para a análise e melhoria de processos;
* Elevado espírito crítico, capacidade analítica e sentido de responsabilidade;
* Fluência em Inglês (obrigatório);
* Domínio de Microsoft Excel a nível avançado;
* Perfil autónomo, proativo e com forte orientação para resultados;
* Elevada capacidade de discrição e sigilo profissional.
Benefícios
Esta vaga oferece uma oportunidade de carreira excepcional para aqueles que buscam desafios e crescimento profissional. Se você é um profissional motivado e ambicioso, envie a sua candidatura!