A Synchro by Egor, Outsourcing, recruta Técnico de Suporte Aplicacional para colaboração com Organismo Público localizado no Porto. FUNÇÃO Realizar serviços de manutenção a soluções desenvolvidas pelo cliente para todos os utilizadores;
Prestar suporte técnicoaos produtos e serviços disponibilizados pelo cliente aos utilizadores;
Documentar as ações técnicas realizadas no desempenho das atividades inerentes à resolução dos incidentes/pedidos, registando a resolução técnica dos incidentes e pedidos de serviço na plataforma de gestão de serviços TI;
Analisar e reportar sugestões de melhoria com base nas necessidades manifestadas pelos utilizadores;
Analisar, resolver e encaminhar incidentes, por forma a restabelecer o serviço cumprindo os níveis de serviço acordados;
Analisar, resolver e encaminhar pedidos, de acordo com as solicitações dos requerentes em concordância com os níveis de serviço. LOCAL E HORÁRIO Segunda a sexta-feira;
Local de trabalho:
Porto. REQUISITOS Licenciatura na área de Informática, Tecnologias de Informação ou similar;
2 anos de experiência em funções de suporte aplicacional;
Conhecimentos comlinguagens de programação (PLSQUL e Java);
Conhecimentos combase de dados (Oracle);
Conhecimentos comStandards de integração (eHelth);
Experiência com tecnologias de FrontEnd (HTML, Javascript ou CSS), REST ou e ferramentas de testes de Webservices. CONDIÇÕES Contrato de trabalho com condições ajustadas à função;
Vencimento base SA 8,32;
Integração em projeto de elevada responsabilidade. Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado. Synchro by Egor Success through People Os candidatos considerados serão contactados num prazo máximo de 10 dias úteis.