Empregado de Mesa (m/f)
Junte-se ao GRANDE HOTEL PARIS by STAY HOTELS e ajude a escrever novas histórias todos os dias.
No coração do Porto, entre ruas cheias de vida, história e cultura, encontra-se o GRANDE HOTEL PARIS by STAY HOTELS - um dos hotéis mais emblemáticos da cidade. Ao longo de mais de um século, este espaço tem recebido viajantes de todo o mundo, artistas, escritores e curiosos que procuram mais do que uma estadia: procuram uma experiência com alma.
Mais do que um hotel, o GRANDE HOTEL PARIS by STAY HOTELS é um verdadeiro hotel literário, onde cada corredor, cada sala e cada detalhe conta uma história. Aqui, o passado e o presente encontram-se num ambiente que celebra a cultura, a criatividade e a descoberta.
Os nossos hóspedes não vêm apenas dormir - vêm viver o Porto através de um lugar cheio de memória, charme e identidade. E é precisamente essa experiência que procuramos continuar a construir todos os dias.
Trabalhar connosco é fazer parte de um hotel onde cada interação conta, onde cada hóspede traz uma nova história e onde cada membro da equipa contribui para tornar cada visita inesquecível.
A sua missão
Como Empregado(a) de Mesa, será um dos rostos da experiência do GRANDE HOTEL PARIS by STAY HOTELS. Terá um papel fundamental na criação de momentos positivos durante o pequeno-almoço e serviço de bar, garantindo um atendimento acolhedor, eficiente e alinhado com os nossos standards de qualidade.
Mais do que servir, vai contribuir para que cada hóspede comece o dia da melhor forma, num ambiente único e cheio de identidade.
Funções/ Tarefas
Experiência de Cliente
* Acolher e acompanhar os hóspedes com simpatia e profissionalismo;
* Assegurar o serviço de pequenos-almoços e/ou bar com eficiência e atenção ao detalhe;
* Promover a oferta de F&B, contribuindo para a valorização da experiência do cliente;
* Gerir pedidos, sugestões ou reclamações com foco na satisfação e resolução eficaz;
* Sempre que necessário, apoiar a equipa de Receção.
Organização e Operação
* Preparar e organizar os pontos de venda de acordo com os standards definidos;
* Garantir limpeza, reposição e organização contínua dos espaços;
* Colaborar em inventários e controlo de stock;
* Participar no processo de encomendas e receção de mercadorias.
Sustentabilidade
* Cumprir e promover boas práticas ambientais, contribuindo para uma operação mais responsável e sustentável.
O perfil que procuramos
* Formação em Restauração/Hotelaria (valorizada);
* Experiência em funções similares (valorizada);
* Forte orientação para o cliente e qualidade de serviço;
* Espírito de equipa e boa capacidade de comunicação;
* Proatividade, responsabilidade e dinamismo;
* Flexibilidade de horários.
O que oferecemos
* Integração numa marca nacional sólida e em crescimento;
* Ambiente colaborativo e orientado para as pessoas;
* Formação inicial e contínua;
* Oportunidades de desenvolvimento interno;
* Remuneração compatível com a função.
No GRANDE HOTEL PARIS by STAY HOTELS, acreditamos que as melhores experiências começam nas pessoas. Se gosta de contacto com o público, ambientes dinâmicos e quer fazer parte de um hotel com história no coração do Porto, este pode ser o seu próximo passo.