CHEFE DE RECEÇÃO (M/F) FARO
A 3HB Hotels procura Chefe de Receção (M/F) para integrar a sua Unidade de 5 estrelas em Faro.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
1. Coordenação e orientação da equipa nas tarefas diárias, motivando-a para a excelência no atendimento e satisfação dos clientes;
2. Elaborar o horário e a distribuição diária do trabalho, tendo em conta as necessidades do serviço e a constituição da equipa necessária;
3. Assegurar o registo do controlo e a gestão relativa à assiduidade e pontualidade da equipa;
4. Acompanhamento e supervisão diária da operação;
5. Assegurar a receção dos clientes à chegada do hotel, e garantir a qualidade de acolhimento dos mesmos;
6. Gerir reclamações e sugestões.
PERFIL
7. Experiência profissional comprovada na função em hotelaria;
8. Conhecimentos de Inglês (mandatório) e valorização de conhecimento em outras línguas;
9. Domínio de aplicações informáticas na área de gestão de reservas;
10. Conhecimento de ferramentas básicas de informática (Excel, Outlook);
11. Elevado sentido de responsabilidade e rigor;
12. Elevada capacidade de comunicação e relação interpessoal;
13. Capacidade de planeamento, organização, disciplina e proatividade;
14. Espírito de liderança, capacidade de gestão e coordenação de equipas;
15. Orientação para a eficácia, obtenção de resultados e qualidade de serviço;
16. Disponibilidade e flexibilidade horária;
17. Apresentação cuidada.
OFERECEMOS
18. Integração em grupo hoteleiro sólido e em expansão;
19. Remuneração compatível com a função desempenhada e experiência demonstrada;
20. Possibilidade de progressão na carreira;
21. Desenvolvimento a nível pessoal e profissional.