Reisorganisatie Medewerker
Ben jij een reisliefhebber en op zoek naar een mooie baan? Als klantenservicemedewerker help je reizigers bij het vinden, plannen en boeken van hun vlucht en/of hotel.
Jouw rol:
Je bent de belangrijkste contactpersoon voor onze klanten. Je helpt ze bij het vinden van de perfecte bestemming en pakket. Je weet precies wat onze klanten willen en hoe je hen kan helpen om hun droomreis te maken.
Verantwoordelijkheden:
* De klanten op een beleefde en professionele manier begroeten en in gesprek met ze gaan;
* De vragen van klanten in sales omzetten met behulp van de juiste verkooptechnieken om zo de omzet en close-rate doelen te behalen;
* Reistarieven, bestemmingen, opties en pakketten onderzoeken, nauwkeurig informatie doorgeven en algemene reis- en locatiegerelateerde vragen beantwoorden;
* Oproeptypes en serviceproblemen in de gaten houden en rapporteren.
Benodigde vaardigheden:
Je hebt een uitstekende communicatieve vaardigheid en sociale intelligentie - empathie, zelfbewustzijn en culturele sensitiviteit. Je bent flexibel, een snelle leerling en in staat om je continu aan te passen. Minimaal middelbare schooldiploma (bij voorkeur). Vloeiend niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling).
Werklocatie:
Lissabon – een van de beste en zonnigste plekken in Europa om te wonen;
Onze voordelen:
* Volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen);
* Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
* Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf;
* Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
* Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
* Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer.
],