Com mais de 30 anos de existência, a Olisipo centra a sua atividade na captação, contratação e gestão de competências de especialistas de TI. Vem trabalhar numa empresa líder de mercado que continua, dia após dia, a inovar na oferta de benefícios para todos os seus colaboradores!
Estamos a recrutar um Service Desk para reforçar uma equipa de suporte, com foco na prestação de assistência técnica eficiente e na resolução de incidentes no dia a dia dos utilizadores.
Requisitos
* Mínimo de 1 ano de experiência em funções de suporte técnico ou Service Desk;
* Conhecimentos de Active Directory;
* Experiência na utilização de plataformas de ticketing;
* Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas técnicos;
* Fluência em Português (obrigatório) e conhecimentos de Inglês (valorizados);
* Boa capacidade de comunicação, gestão de conflitos e espírito proativo.
Responsabilidades
* Preparar e configurar postos de trabalho para novos utilizadores;
* Realizar diagnóstico, manutenção e resolução de problemas de hardware e software;
* Gerir e acompanhar pedidos e incidentes através de plataformas de ticketing;
* Administrar utilizadores e permissões em Active Directory;
* Documentar procedimentos técnicos e boas práticas de suporte;
* Garantir um atendimento eficaz, assegurando a satisfação dos utilizadores.
Oferecemos:
* Seguro de Saúde;
* Formação online gratuita, através da plataforma Udemy;
* Formação Presencial e Remota no Learning Center da Olisipo;
* Certificações Gratuitas (mediante aprovação em exame);
* Descontos em Parceiros Olisipo (áreas de saúde e bem-estar, fitness, viagens, entre outros);
* Consultas psicológicas gratuitas;
* Possibilidade de adiantamento de salário, sem comissões.
100% presencial - Lisboa.
Candidata-te a este novo desafio e transforma a tua carreira!