Poste de Support Client pour les Services Financiers
L'expérience que vous attendez
Vous souhaitez travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution ? Vous parlez couramment le français ? Alors, rejoignez une équipe multiculturelle orientée vers l'objectif.
Nous recherchons des candidats ambitieux et dotés de bonnes qualités communicatives. Nous voulons que vous construisez une carrière solide dans une entreprise du secteur bancaire.
Qui que vous soyez, apportez votre ambition, vos idées, votre énergie et votre détermination. Nous sommes à la recherche de personnes motivées et orientées résultat.
Ce que vous ferez
En tant que Customer Support for Finance Services, vous aiderez les clients de la Banque, fournirez des informations claires sur les produits et les services, gérerez les demandes des clients et clarifierez leurs doutes, adopterez une attitude positive vis-à-vis de la marque et assurerez des interactions et un service à la clientèle de premier ordre dans le cadre d’équipes aux horaires flexibles, y couvrant nuits et week-ends.
Compétences requises
· Qualifications académiques minimales
· En tant que support à la clientèle pour les services financiers, vous aurez besoin d’une expérience professionnelle en centre de contact dans le secteur bancaire (de préférence) ;
· Capacité à travailler dans un centre de service à haut volume et à rythme soutenu;
· Excellentes compétences en matière de communication et d’argumentation, avec la capacité d’appliquer une approche logique de résolution des problèmes pour résoudre les différentes situations et les demandes des clients ;
· Orientation client, qualité et résultats ;
· Capacité d’écoute et de gestion des conflits avec responsabilité, proactivité et esprit d’équipe ;
· Capacité de gestion de système informatiques basiques orientés à l’utilisateur, internet, navigateur et logiciels de base;
· Fortes compétences interpersonnelles et capacité à penser de manière indépendante.
Vous intégrerez notre équipe qui fournit le support, avec la technologie multicanal la plus avancée. Vous travaillerez pour les services financiers de l’une des institutions les plus prestigieuses du secteur bancaire.
Les avantages
· Un environnement de travail en constante évolution
· Des opportunités de formation et de développement
· Un salaire compétitif
· Des possibilités d’avancement
Autres
· Les postes sont disponibles immédiatement
· Nous recevons quotidiennement de nouvelles candidatures
Si vous êtes intéressé par ce poste, envoyez-nous votre CV et une lettre de motivation.