Detalhe da Oferta:
COMEÇO! Uma só palavra, mas com tanto potencial de futuro. Todos nós nos questionamos sobre onde
queremos chegar. A questão é: como? Talvez sonhemos ser artistas, atores ou empresários de sucesso,
talvez desejemos grandes feitos ou apenas ser grandes pessoas. Mas a verdade é só uma: todos desejamos
uma GRANDE história.
Contamos com pessoas que queiram ganhar experiência no atendimento e contacto com o cliente e que
queiram marcar a diferença no desenvolvimento e formação das nossas equipas. Nesta função é
essencial a ligação emocional e empática com o cliente, e por isso, se sentes que nasceste com o “sorriso
na voz”, este poderá ser o teu caminho.
Seja qual for o motivo que te trás aqui, a verdade é que... já deste o teu primeiro passo! Começa connosco
a tua (GRANDE) história.
Descrição da função
- Receção e acompanhamento de Clientes durante a sua visita ao restaurante, tornando-a numa
experiência positiva e diferenciadora antes, durante e após cada visita;
- Identificação e antecipação de necessidades dos Clientes, respondendo a eventuais questões que
possam surgir relacionadas com a operação do restaurante;
- Proporcionar momentos especiais a cada Cliente;
- Coordenação da equipa de sala, de forma a garantir que todo o ambiente se mantém em
condições;
- Formação e motivação das equipas do restaurante, em parceria com a equipa de gestão.
Perfil do candidato
- Formação Superior (preferencial);
- Valorizamos experiência profissional em funções de atendimento ao público, em diferentes
setores de atividade;
- Comunicativo e empático, com personalidade extrovertida, capacidade para trabalhar em equipa
e gerar confiança nas relações que estabelece;
- Iniciativa e proatividade para antecipar situações críticas;
- Capacidade de liderar pelo exemplo, sendo uma referência ao nível do serviço de excelência,
pensando permanentemente na melhoria da experiência do Cliente;
- Capacidade para desenvolver equipas através de coaching e feedback.
Oferecemos
- Condições contratuais atrativas;
- Integração num ambiente dinâmico, diversificado e em constante evolução;
- Formação profissional contínua;
- Possibilidade de desenvolver uma carreira profissional numa empresa multinacional de
referência.
Candidata-te através de:
https://carreiras.mcdonalds.pt
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Com referência Relações Públicas