O Hotel Londres Estoril, um marco de hospitalidade e elegância desde 1959, orgulha-se da sua rica história entrelaçada com o glamour de Estoril. Recentemente renovado e distinguido com o prémio Tripadvisor Travellers' Choice 2023, entramos numa nova fase de ambição e crescimento.
Procuramos um(a) Sales Manager dinâmico(a) e experiente para liderar e coordenar a nossa equipa comercial, impulsionando o nosso sucesso futuro.
A Sua Missão e Responsabilidades Estratégicas:
Esta não é apenas uma função de vendas; é uma oportunidade para moldar ativamente o futuro comercial de um hotel com uma herança notável e um futuro promissor. As suas responsabilidades abrangerão:
* Liderança e Estratégia Comercial Global:
o Supervisão e coordenação de toda a atividade Comercial do Hotel.
o Desenvolver e implementar estratégias comerciais inovadoras que elevem o nosso posicionamento no mercado e maximizem as receitas em todos os segmentos (Lazer, Corporate, MICE, com especial atenção ao potencial de mercados como o escandinavo).
o Controlo e gestão do orçamento anual – vendas e custos comerciais.
o Análise e elaboração de ofertas comerciais/promoções - B2C e B2B.
o Definição e supervisão de práticas de venda mensais.
o Realização de mapas de KPI.
* Gestão de Equipa e Operações de Vendas:
o Liderança da equipa Comercial, inspirando e desenvolvendo os seus membros para fomentar uma cultura de alta performance e colaboração.
o Supervisão/revisão de todos os contratos de vendas a realizar pelo Dep. Comercial.
o Análise diária da ocupação do Hotel (incluindo cancelamentos/no-shows).
o Supervisão dos allotments e disponibilidades para venda on-line.
o Gestão e alteração de preços on-line.
o Contratação de grupos/operações e todos os contactos pós contratação/operacionais, incluindo a elaboração e revisão de programas de grupos escandinavos.
o Coordenação de reservas individuais e grupos do início ao final do processo, sempre que se justifica.
o Supervisão de cotações de grupos "especiais" - congressos, desportivos, outros que fujam ao "standard".
o Supervisão e apoio operacional à coordenadora de grupos.
o Cotação de individuais B2C (FE's verão + estadias longas + corporate se contratação de empresa).
* Marketing, Comunicação e Representação:
o Participação e apoio na elaboração e coordenação do plano de comunicação nas Redes Digitais.
o Gestão e supervisão dos conteúdos do website do Hotel.
o Promoção do Hotel em todos os mercados, quando necessário, e realização de visitas de inspeção ao Hotel.
o Representar um hotel emblemático, construindo e nutrindo relações estratégicas com parceiros chave.
* Gestão Hoteleira e de Clientes:
o Gestão de Reclamações - B2B e B2C, assegurando a satisfação do cliente.
o Gestão das conexões e funcionamento dos sistemas de reserva do Hotel (Channel Manager D-Edge + Todas as Extranets de parceiros B2B).
o Desempenhar funções de Duty Manager conforme necessário, garantindo a excelência operacional do hotel.
O Seu Perfil de Excelência:
Procuramos um(a) líder comercial que combine experiência comprovada com uma mentalidade estratégica e uma paixão genuína pela arte de bem receber. O seu perfil ideal inclui:
* Experiência mínima de 2 anos de liderança em vendas em hotelaria (fator eliminatório).
* Proativo(a), com capacidade demonstrada para antecipar necessidades e apresentar soluções.
* Forte Espírito de Equipa, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e positivo.
* Um pensador estratégico, com capacidade analítica para identificar tendências de mercado, explorar novas oportunidades de negócio e traduzi-las em planos de ação eficazes.
* Um líder inspirador e motivador, capaz de extrair o melhor da sua equipa, promovendo o desenvolvimento individual e o sucesso coletivo.
* Excecionais competências de comunicação, negociação e construção de relacionamentos duradouros com uma diversidade de interlocutores.
* Forte orientação para resultados, com um historial de superação de objetivos e um compromisso inabalável com a excelência.
* Proficiência em sistemas de gestão hoteleira (PMS), Channel Manager (ex: D-Edge), CRM e ferramentas de marketing digital.
* Fluência em Português e Inglês (outras línguas serão uma mais-valia).
* Um profundo entendimento e apreço pela cultura e valores do Hotel Londres Estoril – uma fusão de tradição, modernidade e um serviço de excelência.
Porquê o Hotel Londres Estoril?
Oferecemos mais do que um emprego; oferecemos uma oportunidade para fazer parte de algo especial:
* Um Legado de Prestígio: Integre uma instituição com mais de 60 anos de história, um nome respeitado em Estoril e um futuro entusiasmante pela frente.
* Localização Privilegiada: Trabalhe no coração de Estoril, um destino de renome internacional, com fácil acesso a Lisboa e a um estilo de vida incomparável.
* Cultura de Qualidade e Reconhecimento: Junte-se a uma equipa que se orgulha da "arte de bem receber" e que é consistentemente elogiada pelos seus hóspedes (Tripadvisor Travellers' Choice
* Impacto Real e Visível: Num ambiente que valoriza a iniciativa, as suas ideias e ações terão um impacto direto e significativo nos resultados e no prestígio do hotel.
O Que Oferecemos:
* Um papel de liderança estratégica com impacto direto no sucesso de um hotel histórico e em ascensão.
* A oportunidade de desenvolver e liderar uma equipa comercial talentosa, moldando a sua cultura e performance.
* Integração numa empresa com uma forte herança e uma visão clara para o futuro, que valoriza a inovação e a excelência.
* Remuneração compatível com a experiência demonstrada.
* Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.
* Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
Está Pronto(a) para Liderar o Nosso Futuro Comercial?
Se é um(a) líder de vendas ambicioso(a), apaixonado(a) pela hotelaria de excelência e pronto(a) para deixar a sua marca indelével no Hotel Londres Estoril, queremos conhecê-lo(a).
Envie o seu Curriculum Vitae detalhado juntamente com uma Carta de Motivação que nos permita compreender a sua visão para esta função e como as suas competências e ambição se alinham com os nossos objetivos.
Esperamos por si para, juntos, elevarmos o Hotel Londres Estoril a novos patamares de sucesso