Descrição do Cargo
O cargo de Rececionista é fundamental para a satisfação dos nossos hóspedes e a excelência do serviço. Nossa equipe procura profissionais com experiência em funções similares, que sejam capazes de proporcionar um atendimento personalizado e eficiente.
Competências Específicas
- Experiência comprovada em receção hotelaria;
- Conhecimentos avançados de informática na ótica do utilizador;
- Domínio de sistemas hoteleiros (preferencialmente Host);
- Conhecimento de inglês e francês;
- Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Apresentação cuidada e profissionalismo;
- Dinamismo, responsabilidade e orientação para o cliente.
Funções Principais
- Atendimento e acolhimento ao cliente;
- Gestão de reservas, check-ins e check-outs;
- Processamento de pagamentos e faturação;
- Comunicação eficaz com os diferentes departamentos do hotel.